【柯斯专稿】移动支付宜从城市一卡通开始
摘要:

移动支付也许并不是一把万能钥匙,而是一个万能钥匙圈。在这上面第一把应该挂上的钥匙就是当前与人们日常生活最紧密关联城市一卡通。当逐渐再挂上了更多的钥匙之后,移动支付离爆发性的发展也就不远了。

关键字:移动支付,城市一卡通

        如果我们把2007年时候的重庆长江掌中行项目算作比较原始商用的移动支付项目的话,那现在已经是中国各地试点移动支付的第4年尾了。如果我们计算更早一年诺基亚在上海推出的NFC手机试点的话,那么中国各地试点移动支付更是已经5年有余了。在这数年里,全国各地大大小小的移动支付项目数不胜数,此起彼伏。假如我们回顾其中发行量比较大的试点项目,会发现他们都有一个共性。即,在试点范围内引入了交通类项目。

        在重庆发行的长江掌中行,虽然技术手段只是比较原始的NFC粘贴卡,但仍可以在重庆轻轨上使用,数月间便发行了几十万个用户。随后在这个用户群的基础上,再逐渐延伸到部分商户消费中,实现更多消费场景。中国电信推出的天翼移动支付卡,据悉已经发展了500多万用户,其中比较大的两个项目也是包含城市一卡通项目的天翼羊城通和天翼金陵通。进入2011年,在第二十六届世界大学生夏季运动会开幕之前,深圳市在全国率先开通了覆盖所有公共交通系统的“手机深圳通”业务,给深圳市民们带来了便利。

        手机深圳通是由深圳市深圳通有限公司、中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司联合产业链各方,面向深圳移动用户推出的一项手机支付业务。用户只需要更换一张基于射频技术的手机深圳通卡,把深圳通电子钱包功能嵌入手机SIM卡,就实现手机SIM卡、深圳通卡的二卡合一。即可实现“坐公交、地铁、的士”时刷手机付费功能,并可享受随时随地的空中充值和查询服务。 项目一经推出,就受到广大深圳市民的喜爱,前往移动营业厅换卡的用户一度在移动营业厅排起长队,出现一卡难求的场景,着实展现了移动支付业务的吸引力。


        移动支付已经在中国发展了数年,但是在用户中的渗透率仍然非常低,是什么原因造成这个局面呢?其实道理很简单,移动支付要获得发展,就必须深入到用户的日常生活中去。只有与用户日常生活中的某些习惯相结合,才能逐渐培养出有相关需求的用户群。


        由于特性使然,手机支付必然是非接触式的。而城市一卡通几乎是目前唯一广泛使用的非接触卡使用环境。当移动支付与城市一卡通结合之后,才真正体现出随时可刷卡,随时可充值的便利性。这一点,在手机深圳通上体现的尤为明显。


        据人民网相关报道,深圳市民对于手机深圳通的非常喜爱,在新浪微博上,记者查询“手机深圳通”的关键词,竟然有近万条微博。在很多年轻人看来,“刷手机”不仅很方便,而且很“时尚”。@景田布衣说:“手机+深圳通=‘手机中的战斗机’”。@东丫Eric说:“请不要用异样的眼光看我,不就是刷手机深圳通嘛!”@Marco_sz说:每个月总有那么几天,钱少不够付车资,还好有它——手机深圳通,给我贴身的呵护,便捷安心添信心![1]


        大家都知道手机支付的产业链相当长,格局相当复杂,那么产业各方是如何在深圳通项目上达成共识的呢?这里我们用钥匙和钥匙圈的关系来解释一下。


        谈及手机支付,大家总是会想象到未来可以用手机购物,刷手机乘坐公交地铁,用手机刷机开门,用手机上班打卡等等,就像是把手机变成一把万能钥匙一样,到处可以使用。然而,在深圳模式上,我们看到了一个更深一层次的变化。移动支付,更像是把手机变成了一个钥匙圈,把不同的钥匙挂在了一起,来为用户提供服务。

在深圳通项目上,深圳移动是移动支付卡片的发行主体,由深圳移动来采购和发行移动支付卡。但是在采购的卡片上,不仅预制了中国移动的各种移动支付业务,比如电子钱包和企业一卡通,还同时预制了深圳通的钱包。这样,用户一次换卡,就同时开通了多个移动支付业务。在乘坐公交地铁的时候,使用的是深圳通的钱包。在中国移动的业务场景中,就可以使用中国移动提供的各项服务,比如在机场刷手机来进入VIP休息室。

        这样我们就看到一个比较清晰的良性循环:

        电信运营商可以通过城市一卡通业务为用户带来的便捷性,同样一卡通公司也极大的方便了用户的使用和充值,双方一起吸引用户使用手机支付业务;
        然后运营商和一卡通公司可签约其他商户,推动用户在其他业务中也使用手机刷卡,就可以大大增加用户粘性,也带动其他增值业务探索的可能性;
        当更多的手机支付使用场景被容纳后,就会吸引更多的用户来办理和使用移动支付。这样才真正形成由用户自发需求的移动支付。

        所以,当深圳移动推出手机读者证[2]服务的时候,我们就欣喜的发现手机支付在深圳已经进入到一个新的局面了。据报道:深圳移动、深圳图书馆等多家单位携手推出“手机读者证”,读者只需更换手机SIM卡便可获得电子借阅的便利。此服务将率先在深圳图书馆、盐田区公共图书馆、16台城市街区24小时自助图书馆应用,为深圳打造“书香之城”带来信息化助力。
手机读者证服务,在深圳移动推出的手机支付钥匙圈上又挂上了一把钥匙,更加扩展了手机支付的意义和使用范围,更进一步的推动了深圳手机支付的发展。
希望产业各方能够像深圳模式那样,形成开放、共存、共荣的手机支付局面,将手机支付打造成为一个挂满各种钥匙的万能钥匙圈,来为用户提供更加便捷的服务。

        上海柯斯正是一家专注于打造移动支付“钥匙圈”的公司。上海柯斯是专注于推动移动支付产业发展的智能卡操作系统公司。作为开展移动支付的基础性产品,上海柯斯专注研发的多应用操作系统iCOS系列产品,为实现移动支付的多应用共存,应用间安全隔离提供了强有力的保证。